Parque Técnológico de Andalucía Escuela de Negocios del Meditarráneo
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Operamos bajo la denominación comercial de Mediterránea Business School.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relativa al uso que hacemos de los datos personales que utilices para interactuar con nosotros como usuario.

Dispones de forma permanente de esta Política de Privacidad que puedes consultar en esta web cuando lo estimes oportuno.

Cualquier duda que te surja en la lectura de esta información no dudes en preguntarnos al email info@mediterraneabs,com.

El uso de los servicios de la web, así como la adquisición de cualquiera de los cursos ofertados, supone tu aceptación como Alumno-Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas las manifestaciones contenidas en esta Política de Privacidad y en las Condiciones Generales.

Quienes Somos

Somos ESNEM BUSINESS SCHOOL, S.L.U.  titular de la web www.mediterraneabs.com y responsables del tratamiento de tus datos personales, de sus usos y de su protección. Operamos bajo nuestra denominación comercial MEDITERRANEA BUSINESS SCHOOL. Nuestra identificación fiscal completa la tienes en nuestro Aviso Legal.

Con qué finalidades usamos tus datos personales

Los datos personales obtenidos a través de la web los usaremos, entre otras finalidades, para gestionar tu matriculación en los cursos y proporcionarte acceso a los contenidos formativos, gestionar los pagos, atender tus consultas y solicitudes que nos realices a través de la web y para publicar tus opiniones sobre la formación recibida.

De una manera más detallada, las finalidades para las que realizaremos tratamiento de tus datos personales son:

Gestionar la matrícula del curso:

Esta finalidad está relacionada con el desarrollo y cumplimiento del contrato de prestación de servicios formativos que realizas con nosotros al formalizar la matrícula del curso que hayas elegido. Incluye:

  • El tratamiento de datos personales para contactar contigo y mantenerte informado de cualquier incidencia relacionada con tu formación y proporcionarte la asistencia de tutores que precises.
  • Gestionar el pago de tu curso y activar mecanismos, en su caso, para detectar y prevenir posibles fraudes contra ti o contra nosotros. En caso de considerarse la operación como fraudulenta la transacción quedará bloqueada.
  • Gestionar las posibles incidencias y reclamaciones en su caso.
  • Para atender nuestras obligaciones fiscales y nuestro compromiso de calidad en cuanto a proporcionarte documentos acreditativos de la realización de tu formación y sus pagos.

Acciones de Atención al Alumno:

Esta finalidad consiste en atender las peticiones y solicitudes que nos realices a través del formulario de Contacto. Sólo trataremos tus datos personales necesarios para gestionar o resolver tu solicitud, petición, o reclamación.

Publicación de Opiniones:

Incluye el tratamiento de tus datos personales para publicar en nuestra web tu opinión sobre la formación recibida, así como tu imagen personal.

Comunicación, ofertas y promociones:

  • El alumno constata su conformidad para recibir información sobre otros cursos, promociones, ofertas y acciones del centro.
  • El usuario acepta que la participación en las actividades y recursos gratuitos organizados por el centro supone la aceptación de incorporación de los sujetos a una lista de suscripción para mantenerse informado de noticias y novedades que pueden resultar de su interés.

Qué datos personales te solicitaremos

Dependiendo de las finalidades para las que usemos tus datos personales necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

Para Gestionar la matrícula:

– Datos de tipo identificativos: dni, nombre, apellidos, dirección completa, teléfono, email, nacionalidad.

– Datos relativos a los pagos de las compras: modalidad de pago, núm. de cuenta bancaria.

Para Acciones de Atención al Alumno o al Usuario:

– Datos de contacto para la gestión de las solicitudes: dni, nombre, email, teléfono.

Para la Publicación de Opiniones:

– Datos identificativos: nombre, imagen personal.

Comunicación, ofertas y promociones:

– Datos identificativos para proporcionar los recursos gratuitos solicitados: nombre, email

Recuerda que, cuando rellenes tus datos personales a través de los formularios de la web para acceder a algunas de sus funcionalidades, encontrarás algunos marcados con un asterisco. Estos datos marcados como obligatorios son los mínimos necesarios para poder prestarte el servicio o permitirte el acceso a determinada funcionalidad de la web.

No podrás enviarnos o confirmar el servicio o la funcionalidad que solicitas si se omiten algunos de estos datos.

¿Por qué usamos tus datos?

La legitimación para el tratamiento de tus datos proviene de que necesitamos tratarlos para cumplir con determinadas finalidades. Dependiendo de estas, la base jurídica para realizar el tratamiento de tus datos será variable.

A continuación, te mostramos las distintas legitimaciones que aplicaremos al tratamiento de tus datos.

Gestionar la matrícula

La legitimación para el tratamiento de tus datos proviene de que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato de prestación de servicios que aceptas con nosotros. También realizaremos con tus datos personales comprobaciones para detectar posibles fraudes cuando realices tus pagos en caso de que se produzcan mediante tarjeta bancaria, para lo que consideramos que tenemos interés legítimo para realizarlos.

Acciones de Atención al Alumno o al usuario.

Consideramos que disponemos de un interés legítimo para el tratamiento de tus datos personales relacionados con tus consultas o solicitudes y poder atenderlas adecuadamente. Si el motivo de tu consulta o solicitud está relacionado con tu formación, la legitimación para el tratamiento de tus datos es su necesidad para el cumplimiento del contrato de prestación de servicios. En cambio, cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos personales, o con reclamaciones asociadas a tus adquisiciones, el tratamiento de tus datos está legitimado en el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

Publicación de Opiniones.

La publicación de tus opiniones sobre el desarrollo de tu formación en nuestra web

la realizaremos siempre que nos hayas autorizado a ello. En estos casos la legitimación está basada en el consentimiento que nos prestas para hacerlo.

En la Política de cookies podrás encontrar qué otro tipo de información recogeremos a través del uso de cookies.

Los datos personales que nos hayas facilitado pasarán a formar parte de ficheros para su tratamiento con la finalidad, legitimación, cesiones y periodos de conservación que se detallan en este documento, y que declaras conocer.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos personales dependerá de las finalidades para las que se han obtenido y tratado, en concreto:

Gestionar la matrícula y la formación:

Trataremos tus datos personales el tiempo necesario para gestionar tu formación, incluyendo posibles incidencias o reclamaciones relacionadas con la misma.

Para el cumplimiento de obligaciones fiscales por nuestra parte, tus datos con transcendencia fiscal los conservaremos el plazo establecido por la legislación para la prescripción de responsabilidades que actualmente es de 4 años. Durante este periodo tus datos permanecerán bloqueados.

En cambio, los datos acreditativos de tu formación, diplomas y certificados se conservarán indefinidamente y estarán a tu disposición por si en algún momento pueden resultarte necesarios.

Acciones de Atención al Alumno o Usuario:

Trataremos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, petición, incidencia o ejercicio de derechos.

Publicación de Opiniones:

Trataremos tus datos personales durante el tiempo en que se mantenga su publicación activa en la web, salvo que ejercites tu derecho de supresión o cancelación de tus datos publicados.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados de nuestros registros.

¿Con quién compartimos tus datos?

Para el cumplimiento de las finalidades expresadas, tus datos personales serán comunicados a prestadores de servicios auxiliares que nos facilitan la prestación de los servicios que te ofrecemos entre las que se encuentran:

Gestionar la matriculación y la formación:

Entidades financieras para la gestión de los pagos y prevención del fraude.

Tutores para la asistencia en la formación del alumno.

Proveedores de servicios tecnológicos de alojamiento de nuestra web y plataforma formativa donde se alojan entre otros, los contenidos formativos de los cursos.

Colaboradores que nos asesoran en los distintos cumplimientos normativos a los que estamos obligados.

Algunos de los mencionados prestadores de servicios no están ubicados en territorios de la Unión Europea por lo que realizaremos transferencias internacionales con tus datos personales a estos países. En estos casos estas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas y velando por la seguridad de tus datos a través de la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También cederemos tus datos personales a Organismos o Administraciones públicas a las que estemos obligados por exigencia legal.

Puedes solicitar una lista de estas empresas y organismos a través de nuestro email info@mediterraneabs,com.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Con independencia de la justificación legal con la que hemos realizado el tratamiento de tus datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer ante ESNEM BUSINESS SCHOOL, S.L.U., mediante comunicación al email info@mediterraneabs,com.

– Derecho de acceso a los datos personales que tenemos de ti.

Puedes solicitarnos que te facilitemos tus datos personales mediante el email facilitado.

– Derecho a la rectificación de tus datos personales.

Puedes solicitarnos la modificación de tus datos personales en caso de que no resulten veraces.

– Derecho a que suprimamos tus datos.

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos o que ya no contemos con legitimación para hacerlo o hayas revocado un consentimiento otorgado. Cuando ejerzas este derecho de supresión, bloquearemos tus datos personales para cualquier tipo de tratamiento durante el periodo de conservación que te hemos indicado más arriba. Y una vez transcurrido el mismo procederemos a su eliminación definitiva.

– Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario por si puedas necesitarlo.

– Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

– También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que adaptemos o modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente o incorporemos nuevas funcionalidades en la web que así lo exijan.

En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos mediante un banner informativo en la propia web.

Te aconsejamos revises periódicamente esta Política de Privacidad.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro

En tiendaonline.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por «https://». Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en MEDITERRANEABS.COM  se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.tiendaonline.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

tiendaonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

  • Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
  • Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
  • Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
  • Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.