MÓDULO 1: MANAGEMENT ESTRATÉGICO

1. MANAGEMENT ESTRATÉGICO
1.1. Introducción
1.2. Competitividad empresarial y ventajas competitivas
1.3. Pensamiento estratégico
1.4. Política, planificación y estrategia de adaptación en un entorno competitivo
1.5. Previsión, prospectiva y métodos de escenarios
1.6. Análisis estratégico. Análisis DAFO
1.7. La estrategia y sus principales componentes

2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA ESTRATÉGICA
2.1. Visión, misión y valores
2.2. Cultura de empresa y su relación con la estrategia
2.3. Organización, estructura y estrategia
2.4. Decisiones estratégicas
2.5. Toma de decisiones estratégicas
2.6. Niveles de planificación y decisión estratégica
2.7. Unidades estratégicas de negocio (UENs)

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
3.1. Análisis del entorno general de la empresa
3.2. Análisis del entorno específico de un sector
3.3. Entorno competitivo
3.4. Amenaza de nuevos competidores
3.5. Competencia actual
3.6. Amenaza de productos sustitutivos
3.7. Poder de negociación de los clientes
3.8. Poder de negociación de los proveedores

4. DIAGNÓSTICO
4.1. Análisis funcional y diagnóstico interno
4.2. Perfil estratégico de la empresa
4.3. Cadena de valor
4.4. Diagnóstico estratégico

5. POLÍTICAS DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL
5.1. Estrategias competitivas genéricas
5.2. Formas de crecimiento empresarial
5.3. Integración vertical y diversificación
5.4. Estrategias de internacionalización y globalización
5.5. Alianzas estratégicas

6. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN
6.1. Benchmarking
6.2. Calidad total y mejora continua
6.3. Gestión de la innovación
6.4. Gestión del conocimiento

MÓDULO 1:GESTIÓN DE PROYECTOS

1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Gestión de proyectos.
1.2. Concepto de proyecto.
1.3. Características de los proyectos.
1.4. Naturaleza especial de los proyectos.
1.5. Factores que conducen al fracaso.
1.6. Condiciones de la gestión de proyectos.
1.7. Errores frecuentes que se deben evitar.
1.8. Tipos de proyecto.
1.9. Funciones del cliente.
1.10. Objetivos del proyecto.

2. FASES EN LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO
2.1. Fases en la elaboración de un proyecto.
2.2. Presentación de la oferta.
2.3. Estudios de viabilidad.
2.4. Análisis de riesgos.
2.5. Recursos.
2.6. Plazos y Costes.
2.7. Situaciones de conflicto.

3. TÉCNICAS DE PLANIFICACIÓN
3.1. Introducción.
3.2. Gráfico de Gantt.
3.3. PERT/CPM.
3.4. Grafos.
3.5. Toma de decisiones.

4. CONTROL Y GESTIÓN
4.1. Control de calidad, plazos y costes.
4.2. Gestión de costes.
4.3. Gestión de calidad.

5. DOCUMENTACIÓN Y APOYO INFORMÁTICO
5.1. Objetivos.
5.2. Requisitos.
5.3. Control de la documentación.
5.4. Tipos de documentos.
5.5. Documentos e informes usados frecuentemente.
5.6. Archivo del proyecto.
5.7. Apoyo informático.

MÓDULO 1: TOMA DE DECISIONES

1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Importancia de la toma de decisiones.
1.2. Conceptos básicos.
1.3. El proceso de toma de decisiones.
1.4. Tipos de decisiones de gestión.
1.5. Variables que inciden en la toma de decisiones.
1.6. Modelo racional de toma de decisiones.
1.7. Otros modelos de toma de decisiones.

2. TOMA DE DECISIONES
2.1. Dinámica de la toma de decisiones.
2.2. Toma de decisión individual.
2.3. Fases en la toma de decisión individual.
2.4. Toma de decisión en grupo.
2.5. Formas de tomar una decisión en grupo.
2.6. El consenso.
2.7. Seguimiento y control de las decisiones tomadas.
2.8. Dirección participativa.
2.9. Empowerment o empoderamiento.
2.10. Diferencias culturales.

3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO
3.1. Introducción.
3.2. Brainstorming o tormenta de ideas.
3.3. Grupo Nominal.
3.4. Delphi.
3.5. Phillips 6-6.
3.6. Técnicas para fomentar la participación.

MÓDULO 2: REUNIONES EFICACES

1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. La reunión puede ser un ladrón de tiempo.
1.2. Qué es una reunión.
1.3. Requisitos para que una reunión sea eficaz.
1.4. Funciones del director de la reunión.
1.5. Participantes.
1.6. Otros aspectos a tener en cuenta.

2. TIPOS DE REUNIONES
2.1. Según su finalidad.
2.2. Reuniones Informativas.
2.3. Reuniones Consultivo-Deliberativas.
2.4. Reuniones Formativas.
2.5. Reuniones Decisorias.
2.6. Por el número de participantes.

3. FASES Y DESARROLLO DE UNA REUNIÓN
3.1. Introducción.
3.2. Análisis y estudio de su necesidad.
3.3. Fase de Preparación.
3.4. Inicio de la reunión.
3.5. Desarrollo de la reunión.
3.6. Final de la reunión.
3.7. Seguimiento de los acuerdos.

4. DECÁLOGO DEL BUEN COMUNICADOR
4.1. Introducción.
4.2. Tener claro el objetivo al iniciar la comunicación.
4.3. Exprésate en positivo.
4.4. Céntrate en el otro.
4.5. Haz rapport.
4.6. No hagas presuposiciones.
4.7. No confundas los hechos con las interpretaciones de los hechos.
4.8. Evita rellenar la información omitida por el otro con tu información.
4.9. No te precipites.
4.10. Verifica lo que escuchas.

MÓDULO 3: NEGOCIACIÓN

1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Introducción a la negociación
1.2. El proceso de la negociación

2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
2.1. Introducción
2.2. Fase de información
2.3. Fase de análisis
2.4. Plan de negociación

3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
3.1. Introducción
3.2. Comportamiento
3.3. Motivar a la otra parte
3.4. Hablar de lo malo
3.5. Comportamiento manipulador
3.6. Techo
3.7. Tiempo
3.8. Distancia
3.9. Primera Oferta

4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS
4.1. Introducción
4.2. Exigencias
4.3. Concesiones
4.4. Puntos Muertos
4.5. Agotamiento

5. CIERRE DEL ACUERDO
5.1. Técnicas de acercamiento al cierre
5.2. Petición Sorpresiva
5.3. Actas

MÓDULO 4: GESTIÓN DEL CAMBIO

1. ¿QUÉ ES EL CAMBIO?
1.1. Introducción
1.2. Tipos de cambio
1.3. Objetivos del cambio
1.4. Fuerzas que crean la necesidad del cambio

2. MODELOS Y DINÁMICA DEL CAMBIO
2.1. Introducción
2.2. Modelo de Lewin
2.3. Modelo sistémico
2.4. Desarrollo organizacional

3. RESISTENCIA AL CAMBIO
3.1. Introducción
3.2. Resistencia individual
3.3. Resistencia organizacional
3.4. Mecanismos para superar la resistencia al cambio

4. PLANIFICACIÓN DEL CAMBIO
4.1. Introducción
4.2. Roles
4.3. Condicionantes
4.4. Proceso del cambio planificado

MÓDULO 5: DELEGACIÓN

1. LA DELEGACIÓN
1.1. Importancia de la delegación.
1.2. En qué consiste.
1.3. Actitudes ante el trabajo.
1.4. Gestión del tiempo.

2. TIPOS DE TAREAS
2.1. Priorización de las tareas.
2.2. Tipos de tareas.
2.3. Ley de Pareto.
2.4. Criterio ABC.
2.5. Qué tareas delegar.

3. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN
3.1. Ventajas.
3.2. Temor o desconocimiento en los directivos.
3.3. Reticencias por parte de los empleados.
3.4. Superación de los obstáculos.

4. PROCESO DE DELEGACIÓN
4.1. Identificar cuándo es necesaria.
4.2. Asumir una actitud adecuada antes de delegar.
4.3. Seleccionar las tareas a delegar.
4.4. Poner prioridades en las tareas seleccionadas.
4.5. Elegir la persona en la que delegar.
4.6. Implementar la delegación.
4.7. Realizar el seguimiento.
4.8. Recomendaciones finales.

MÓDULO 1: PROJECT 2013

1. PRIMEROS PASOS EN PROJECT
1.1. Introducción
1.2. Iniciar y reconocer el entorno
1.3. Barra de acceso y Cinta de opciones
1.4. Temas

2. TRABAJO CON ARCHIVOS
2.1. Almacenamiento de proyectos
2.2. Protección
2.3. Apertura de proyectos

3. CONFIGURACIONES
3.1. Opciones de Project 2013
3.2. Configuración inicial
3.3. Calendario Estándar
3.4. Creación de nuevos calendarios
3.5. Organizar calendarios

4. PLANIFICACIÓN DE TAREAS
4.1. Ingreso de tareas
4.2. Planificación manual
4.3. Tareas de resumen
4.4. Tareas vinculadas
4.5. Advertencias

5. AUTOMATIZACIÓN
5.1. Tipos de vínculos
5.2. Tareas automáticas
5.3. Navegar por el proyecto
5.4. Hitos

6. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
6.1. Escala de tiempo
6.2. Fecha límite
6.3. Restricciones
6.4. Tareas críticas
6.5. Progreso de tareas

7. RECURSOS
7.1. Creación de recursos
7.2. Asignación de recursos
7.3. Sobreasignaciones

8. FORMATOS Y VISTAS
8.1. Formato de grilla
8.2. Formato Área gráfica
8.3. Notas y búsquedas
8.4. Vistas

9. INFORMES E IMPRESIÓN
9.1. Informes
9.2. Personalizar informes
9.3. Impresión
9.4. Exportar a Excel