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12+1 consejos para vender más en Black Friday

Consejos para vender mas Black Friday

Black Friday: 12+1 Consejos para vender más

Un año más, llega noviembre y con él, uno de los días más esperados del año: EL BLACK FRIDAY. Hoy compartimos con todos vosotros estos 12+1 consejos de gran utilidad para que las empresas afronten este día.

Pero antes de compartir estos 12+1 consejos, es preciso entender cuál es el origen de esta celebración y conocer algunos detalles interesantes:

¿Sabemos qué es el Black Friday y por qué se celebra en esa fecha?

El Black Friday es una celebración de origen norteamericana, que se celebra el primer viernes después de Acción de Gracias en Estados Unidos.

En cuanto al nombre, no siempre se ha denominado así. Hay dos versiones sobre la característica denominación de este día – VIERNES NEGRO. La primera cuenta que comenzó a llamarse Black Friday porque una gran cantidad de personas salían a la calle a hacer sus compras y ese día incrementaba la presencia policial (con uniforme negro) en las calles de Estados Unidos.

Otra versión cuenta que ese día, las cuentas de los comercios pasaban de estar en números rojos a números negros, tras el gran gasto que hacían las personas en dichos comercios.

Que se realice justo después de Acción de Gracias no es casualidad, ya que lo que se busca es empezar a adelantar las compras navideñas y así repartir el gasto en un periodo más grande de tiempo.

Además, para aumentar las compras antes de la Navidad, al Black Friday se le han sumado el Cyber Monday (El lunes después de Acción de Gracias) y el Small Business Saturday (el sábado después de Acción de Gracias), aunque este último aún no se ha extendido en nuestro país.

 

¿Cuándo se celebra el Black Friday en España?

Una de las mayores ventajas de la globalización es sin duda adoptar las fiestas y costumbres de otras culturas. Y por supuesto, el Black Friday no podíamos dejarlo escapar.

Fue en 2012, de la mano de MediaMarkt, la primera vez que encontramos promociones por el Black Friday en España. Año tras año, se han ido sumando comercios a estas promociones hasta tal punto que se ha convertido en el día del año donde se realizan más compras en nuestro país.

Este 2021, el Black Friday se celebrará el 26 de noviembre, pudiéndose alargar las promociones durante toda la semana en los comercios que lo deseen.

Otra celebración destacable que cada vez tiene más adeptos es el CyberMonday, que se celebra justo el lunes después de Acción de Gracias. Este día hay promociones para compras online, pero como el comercio electrónico está cada vez más extendido, ya apenas hay diferencias entre las promociones del Black Friday y las del CyberMonday.

 

12+1 consejos de marketing para promocionar un negocio en Black Friday

Tras esta introducción, llegamos al punto más importante, al que realmente quieres leer:

¿Cuáles son las mejores ideas de marketing para el Black Friday?, ¿Cómo debo comunicar mis promociones?, ¿Qué descuentos debo hacer en Black Friday?

Si tienes un negocio y te haces estas preguntas cuando piensas en aprovechar al máximo el Black Friday, sigue leyendo este post para conocer 10 ideas de marketing para promocionar un negocio en Black Friday.

1. Piensa bien tus ofertas y descuentos

En el Black Friday, todos esperan grandes rebajas. Si el descuento que aplicas a tus productos o servicios es muy pequeño, no llamará la atención y por lo tanto nadie lo adquirirá (ya que aprovecharán grandes promociones para gastar su dinero).

 

2. No olvides tu margen de beneficio

Es cierto que el descuento debe ser importante, pero ¡ojo!, más importante es que tú como empresari@ saques rendimiento de esa promoción. Si realizas un descuento tan grande que la venta apenas te aporte beneficios, ¿dónde está el negocio?

 

3. ¿Descontarás un porcentaje o una cantidad?

En función del descuento que quieras hacer, te convendrá anunciar un descuento de X% o un descuento de X€. La regla es sencilla: El % funciona mejor cuando la cifra a descontar es pequeña. En cambio, si la cifra a descontar es grande, funciona mejor expresar el descuento en Euros.

 

4. Renueva tus ofertas

Si durante el Black Friday tienes las mismas ofertas de siempre, ¿por qué deberían comprarte a ti ese día? Cambia tus promociones, haz cosas diferentes, haz algún regalo por cada compra. En definitiva, haz algo que no hagas cualquier otro día del año.

 

5. Haz un regalo

No siempre tenemos que hacer un descuento sobre el precio final del producto. Una opción también útil para fomentar las compras durante el Black Friday son los regalos. Dar un regalo a cada cliente que realice una compra, entregar vales descuentos para próximas compras o envíos y devoluciones gratuitas si se trata de un comercio electrónico, son también buenas opciones para un día como el Black Friday.

 

6. Añade urgencia

Una promoción conlleva una urgencia, una necesidad de hacer la compra en ese momento porque si esperas a más tarde, es posible que ya no esté disponible la promoción o que el producto se haya agotado.

Utiliza la urgencia en tu comunicación para fomentar la compra:

  • 30% de descuento solo hoy
  • Regalos exclusivos solo para los 100 primeros
  • Todo al 50% hasta agotar existencias

 

7. Alarga los días de promoción

Si quieres, puedes alargar la promoción algunos días más. ¿Por qué solo tener un día de descuentos? Eso reduce la posibilidad a que solo te compren aquellos que pueden hacerlo ese día. Si tu promoción dura más días, si empieza la semana antes o si de alarga hasta el CyberMonday, tendrás más posibilidades de que más personas conozcan tus productos y tus promociones y se animen a comprar.

 

8. Vincula el Black Friday con la Navidad

El Black Friday es tan solo un mes antes de la Navidad, y esto no es casualidad. Muchas personas utilizan el Black Friday para comprar los regalos de Navidad a un precio mucho más asequible. Para ello, lo único que tienes que hacer es ampliar el periodo de devolución de tus productos hasta después de los Reyes Magos (por ejemplo, hasta el 10 o el 15 de enero).

Para fomentar que las personas compren sus regalos de Navidad durante el Black Friday, deberás comunicar y destacar que es el momento perfecto para comprar los regalos y que por ello, amplías el periodo de devoluciones hasta después de Navidad.

 

9. Tarjetas regalo

La variedad de artículos para regalar es prácticamente infinita, a pesar de ello, son muchas las ocasiones en las que desgraciadamente el regalo no es el acertado. Para evitar este problema, cada vez son más comunes las tarjetas regalo. Igual que fomentas que se compren los regalos de Navidad durante en Black Friday, también puedes destacar la disponibilidad de tarjetas regalo en estas fechas.

 

10. Comunica

De nada te servirá tener los mejores descuentos si nadie los conoce. Utiliza todos los medios de comunicación posibles para hacer llegar tus promociones. Usa todos los medios a tu alcance, Redes Sociales, Whatsapp, Email Marketing, Google, Youtube, Cartelería, Anuncios en prensa… Hay muchas formas de publicitarse, utilízalas.

 

11. Colabora con influencers

¿Todavía no conoces los beneficios de colaborar con influencers? No necesitas ser una gran marca y colaborar con influencers con cientos de miles o millones de seguidores. Puedes empezar a colaborar con influencers menos conocidos o microinfluencers de tu ciudad, de manera que utilicen sus RRSS para comunicar tus promociones a cambio de una remuneración económica o a cambio de recibir de forma gratuita tus productos o servicios.

 

12. Contrata a profesionales si es necesario

Sabemos que puede resultar un poco difícil organizar las promociones del Black Friday: qué descuentos hacer, cómo comunicarlos, realizar los diseños para la cartelería, contactar con los medios donde te quieres anunciar… Existen multitud de agencias de comunicación y marketing que pueden ayudarte con ello. Además, al tratarse de profesionales de la comunicación, es mucho más probable que tus promociones lleguen a un público mayor y se produzcan más ventas.

Para finalizar, presta atención a este último consejo: Revisa tu Stock

¿Imaginas estar semanas pensando en las promociones y realizando una estrategia de comunicación para después no poder vender todo lo que te gustaría? Sería una pena quedarte sin stock al principio de la promoción y no poder seguir vendiendo, ¿verdad?

Para ello lo mejor es que tengas claro cuáles van a ser tus productos estrella, aquellos que tengan grandes promociones. De esos productos de los que esperes una gran demanda, deberás disponer de un gran stock.

 

Conclusión

Cada año son más las personas que realizan compras durante el Black Friday y las empresas que aún no aprovechan esta ocasión para realizar promociones y atraer a más clientes, sin lugar a dudas, son las únicas que pierden.

Las cifras son muy significativas:

  • Según Deloitte, los consumidores españoles gastarán de media 127€ durante el Black Friday en 2021.
  • Según las estadísticas de Finder.com, más de 13 millones de adultos españoles piensa comprar en el Black Friday.

Una de las más significativas y, la que más nos gusta es uno de los datos publicados en un estudio de Google que afirma que: el 70% de los compradores tiene pensado comprar en pequeñas tiendas de proximidad.

Esto quiere decir que los pequeños comercios también tienen que aprovechar esta oportunidad. Por ello, seguir estos consejos pueden marcar un antes y un después en la estrategia comercial de un negocio.

¡Conviértete en un experto en Marketing y crea las mejores estrategias comerciales!

Si quieres adquirir los conocimientos para crear por tí mismo las mejores estrategias comerciales, elige una formación de primer nivel para especializarte y conseguir un futuro brillante.

Ya sea para aplicar estrategias de marketing en tu propio negocio o para trabajar en el departamento de marketing de otra empresa, si has llegado hasta aquí es porque realmente estás interesado en cursar una formación superior. En Mediterránea Business School contamos con un amplio catálogo formativo con tutores especialistas en cada área que te ayudarán a resolver todas las dudas que puedan surgirte durante la formación.

Todos nuestros programas cuentan con posibilidad de prácticas en empresa y bolsa de empleo. Además, para favorecer el acceso al mercado laboral, al finalizar la formación nuestros alumnos reciben un diploma y un certificado notarial europeo, que asegura la veracidad del título tanto a nivel nacional como internacional.

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¿Cuál es el mejor momento para iniciar un máster?

septiembre mejor mes para iniciar un máster

¿Cúando debería empezar un máster?

A la pregunta de ¿Cuándo debería empezar un máster? Hay dos posibles interpretaciones. Por un lado, podemos referirnos a la época del año en la que matricularte y comenzar la formación. Por otro lado, la respuesta puede ir enfocada al momento de tu vida en el que decides comenzar una formación superior.

A continuación vamos a comentar ambos casos con todas las posibilidades para que puedas sacar tus propias conclusiones:

 

¿Cuál es la mejor época del año para empezar un máster?

Todos estamos acostumbrados a que el curso escolar transcurra de septiembre a junio. De hecho, la mayoría de formaciones siguen este calendario. No obstante, en la formación superior hay más flexibilidad, sobre todo si hablamos de formación online.

Gracias a la formación online, los alumnos pueden matricularse en el momento que prefieran y comenzar su formación el día y hora que decidan. La principal ventaja de la formación online es por tanto que el alumno marca su ritmo de aprendizaje y puede conectarse al campus dónde y cuándo quiera.

En Mediterránea Business School tenemos alumnos que comienzan un máster todos los meses del año. A pesar de esto, la realidad es que en septiembre el número de matriculados siempre es muy superior.

¿Es septiembre la mejor época del año para iniciar un máster?

Si tenemos en cuenta que todos nuestros masters duran 12 meses, septiembre es un muy buen mes para empezarlo. ¿Quieres saber por qué? Sigue leyendo para averiguarlo:

Si empiezas un máster en septiembre, tienes todo un año para poder cursarlo tranquilamente. Además, como tienes 12 meses para realizarlo, lo terminarías en septiembre del año siguiente, uno de los meses donde se realizan más contrataciones en el sector negocios.

Septiembre también es un mes excepcional para iniciar unas prácticas que, con suerte, pueden dar lugar a una futura contratación por parte de la empresa.

Por todo ello, septiembre se convierte en uno de los meses preferidos para iniciar un máster.

matricula master septiembre

¿Cuál es la mejor etapa para cursar un máster?

Sabemos de primera mano que la decisión de realizar un máster no es nada fácil. Para empezar, hay que tener en cuenta que para lograr finalizarlo con éxito es muy importante estar comprometido.

Además, hay mucha variedad y esto complica bastante la elección del máster más adecuado.

A la pregunta de ¿cuál es el mejor momento para cursar un máster? Hemos de decir que no hay una respuesta clara ya que depende de las prioridades de cada persona.

A continuación analizamos los distintos momentos en los que una persona puede decidir cursar un máster:

  • Por un lado, hay personas que deciden realizar un máster justo al finalizar sus estudios, por ejemplo, de Formación Profesional o Grados Universitarios. De esta forma adquirirán rápidamente un conocimiento muy especializado en la materia, consiguiendo un currículum destacable que le permitirá iniciar su carrera profesional con una gran ventaja.

  • Por otro lado, nos encontramos con aquellos que, tras finalizar sus estudios, prefieren tener una primera toma de contacto con el mundo laboral. Esto les permite conocer realmente cómo funciona el sector y las tareas que se realizan. Así, de esta forma, comprueban si realmente les gusta ese trabajo y si quieren cursar un máster para especializarse y conseguir un mejor puesto.

  • Además, cabe destacar que estudiar un máster no es sólo para jóvenes. Otro perfil de estudiante cada vez más frecuente es el de trabajadores adultos en activo que deciden realizar un máster para actualizar conocimientos y conseguir una mayor especialización. En este sentido, la formación continua es cada vez más importante y a diario comprobamos cómo cada vez es más frecuente que los adultos decidan continuar formándose, realizando cursos, postgrados y masters.

¿Estás preparado para matricularte en un máster?

Como hemos comentado, cualquier momento es perfecto para matricularte en un máster online. ¡Solo depende de tí!

Si quieres adquirir formación de primer nivel para especializarte y conseguir un futuro brillante, no tienes que esperar a ningún mes en concreto ni tampoco tener un perfil específico. Hay personas que deciden cursar un máster al finalizar sus estudios y otros que prefieren trabajar antes para conseguir experiencia y conocer el sector. 

Por lo tanto, sea cual sea tu caso, si has llegado hasta aquí es porque realmente estás interesado en cursar una formación superior. En Mediterránea Business School contamos con un amplio catálogo formativo con tutores especialistas en cada área que te ayudarán a resolver todas las dudas que puedan surgirte durante la formación.

Todos nuestros programas cuentan con posibilidad de prácticas en empresa y bolsa de empleo. Además, para favorecer el acceso al mercado laboral, al finalizar la formación nuestros alumnos reciben un diploma y un certificado notarial europeo, que asegura la veracidad del título tanto a nivel nacional como internacional.

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Técnica de estudio Pomodoro: todo lo que debes saber

Técnica de estudio Pomodoro

Técnica de estudio Pomodoro: todo lo que debes saber

La técnica de estudio Pomodoro es una de las más conocidas por los estudiantes para aprovechar al máximo el tiempo de estudio. La técnica Pomodoro consiste en dividir el tiempo de estudio en periodos de atención y descansos. Además de para el estudio, también se utiliza para organizar cualquier tipo de actividad, ya que su objetivo principal es aumentar la productividad.

¿Por qué POMODORO?

Al escuchar la palabra ‘’pomodoro’’ es muy probable que se te haya venido a la mente comida italiana, ¿cierto?.  Esto se debe a que el creador de la técnica pomodoro, Francesco Cirillo, en efecto, es italiano. Este ingeniero informático tenía la necesidad de encontrar un método para mejorar la administración del tiempo dedicado a una actividad y poder mejorar así la productividad. Para ello, comenzó utilizando un temporizador de cocina y, adivina qué, tenía forma de tomate, de ahí pomodoro (tomate en italiano).

Fue así como, a finales de los 80, surgió el método pomodoro.

¿Cómo funciona el método Pomodoro?

En primer lugar tenemos que tener en cuenta que nuestro cerebro, al igual que tiene picos de actividad, necesita descansos para recuperarse. Teniendo esto en cuenta, la técnica Pomodoro establece bloques de 25 min de actividad intensa (estudio) que deberán alternarse con periodos cortos de 5 min de descanso. Además, cada 4 o 5 bloques de estudio, también llamados pomodoros, se recomienda un tiempo de descanso mayor, de aproximadamente unos 20-30 min.

De esta manera, el proceso de estudio se dividiría en diferentes etapas en las que se alternan periodos de estudio con momentos de descanso (esenciales para conseguir el máximo rendimiento cuando vuelvas a retomar la actividad).

¿Cómo puedo aplicarlo?

Para empezar a utilizar el método Pomodoro tenemos que tener en primer lugar una lista de tareas que queremos llevar a cabo a lo largo de la jornada. Estas tareas las organizaremos en función de cómo de importante son para darles prioridad y las asignaremos a los diferentes periodos de actividad.

En segundo lugar, tenemos que aislarnos de cualquier distracción que pueda hacernos perder ese valioso tiempo incluido en el periodo de actividad (televisión, correo electrónico, móvil, RRSS…). Solo si conseguimos evadirnos y poner toda nuestra atención en la tarea que tenemos que realizar, podremos completarla en el periodo establecido para ello.

El éxito de este método está basado en la intensidad del tiempo que vas a dedicar al estudio, por lo tanto, esos 25 minutos de estudio tendrás que aprovecharlos al máximo.

Puedes utilizar un reloj o cualquier aplicación para controlar el tiempo, aunque nuestro consejo es utilizar un cronómetro para asegurarte que cumples los periodos a la perfección. En Youtube podrás encontrar vídeos con sonidos relajantes con un reloj incorporado. Si te gusta estudiar con sonido relajante de fondo este vídeo puede serte muy útil

¿Por qué es tan efectiva la técnica de estudio Pomodoro?

La técnica pomodoro es efectiva simplemente porque aumenta la productividad.

Bien sea en el estudio o para cualquier tipo de actividad, si la llevas a cabo de manera intensiva y sin ningún tipo de distracción, tu rendimiento será mayor y por lo tanto más productivo.

¿Imaginas un deportista que hiciera múltiples series de ejercicios y no descansara entre ellas? Sería prácticamente imposible. Con la mente pasa igual, los tiempos de descanso hacen que se maximice nuestra capacidad cerebral.

¿Cuándo usar Pomodoro?

La técnica Pomodoro es muy efectiva para organizar tareas a las que podemos asignarles aproximadamente un tiempo de realización antes de llevarlas a cabo. Por ejemplo, si tenemos que estudiar un tema de 25 páginas, podremos prever que tardaremos X en llevarlo a cabo, ya que podremos otorgarle cuánto tiempo podríamos dedicarle aproximadamente a cada página. Si hablamos de realizar tareas, como por ejemplo responder emails, sabemos que deberíamos dedicarle un cierto tiempo al día, por ejemplo 25 min (un pomodoro).

Como hemos comentado anteriormente, es una técnica muy absorbente y para que funcione bien no se puede parar el estudio o tarea para contestar un correo o una llamada telefónica. Toda tu atención tiene que estar en realizar la actividad. Por ello, podrás usarla cuando estés seguro que no tendrás interrupciones.

Por otro lado, hay tareas que no sabemos cuánto tiempo nos va a llevar realizarlas.  Un ejemplo puede ser las relacionadas con la creatividad. ¿Cómo puedo cuantificar el tiempo que tardaré en crear y desarrollar una idea? Más que con el tiempo, hay tareas que están relacionadas con la inspiración.

Esta técnica es recomendable solo para tareas individuales ya que es muy complicada llevarla a cabo para trabajos en grupo.

¿Qué te ha parecido esta técnica?, ¿crees que es realmente efectiva para gestionar el tiempo y organizar correctamente las tareas?

Lo mejor de este método es que puedes empezar a implementarlo hoy mismo. Recuerda, para usar el Método Pomodoro tendrás que seguir los siguientes pasos.

  1. Crea una lista de tareas y organízalas por orden de prioridad
  2. Pon el marcha el temporizador y déjalo correr durante 25 minutos (1 pomodoro) mientras realizas la tarea sin ninguna distracción
  3. Cuando finalice el periodo, tómate 5 minutos de descanso
  4. Cada 4 o 5 pomodoros, descansa 20-30 minutos

Existen diferentes técnicas de estudio y nuestro consejo es que apliques la que mejor resultados te de, el método Pomodoro es solo una de ellas.  En nuestro blog ya hemos hablado anteriormente sobre técnicas de estudio infalibles que pueden aplicarse a cualquier área, haz click aquí para leer el post.

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¿Cuáles son las funciones de un departamento de Recursos Humanos?

¿Cuáles son las funciones de un departamento de Recursos Humanos?

Las funciones que realiza un profesional en Recursos Humanos han evolucionado a lo largo de los últimos años, como consecuencia de las nuevas políticas, la evolución digital y la especialización del sector. Antiguamente, cuando este departamento empezaba a implantarse en las grandes empresas, era común denominarlo ‘’Departamento de Personal’’ o ‘’Departamento de Capital Humano’’. El especialista en RRHH, se dedicaba por entonces principalmente a la contratación y selección de personal.

El Departamento de Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos ha ido ganando cada vez más importancia y ampliando sus funciones. Por lo tanto, no es de extrañar que sea uno de los departamentos más importantes en una empresa ya que de él depende la elección de los trabajadores. La selección de personal es vital para el buen funcionamiento de un negocio, ya que el trabajador elegido debe poder realizar a la perfección las tareas que le son encomendadas. En conclusión, sin un capital humano capaz de desarrollar correctamente sus funciones, ninguna empresa podrá sobrevivir.

Como hemos comentado, en primer lugar, los profesionales de Recursos Humanos se encargaban simplemente de encontrar al candidato perfecto para ocupar una vacante de trabajo. En cambio, en la actualidad, además de cumplir con esa labor, los profesionales de RRHH también trabajan constantemente para atraer y retener el talento, teniendo en cuenta los intereses de los trabajadores, sus relaciones laborales y su satisfacción en el trabajo. En este sentido, podemos decir que la función de RRHH está evolucionando desde un enfoque más administrativo o transaccional, a un enfoque más organizacional, alineado con los objetivos de la empresa y dando relevancia a las relaciones interpersonales, la comunicación y los valores.

15 Funciones del departamento de RRHH en la actualidad

Si pudiéramos definir solo en una frase qué hace el departamento de RRHH podríamos decir que:

El departamento de Recursos Humanos organiza y gestiona a los trabajadores para que consigan los objetivos de la organización de la manera más satisfactoria posible para todos los implicados, teniendo en cuenta que las tareas no se solapen y velando para que exista un buen clima laboral.

A continuación enumeramos cuáles son las 15 funciones de un departamento de Recursos Humanos:

  1. Análisis de puestos de trabajo (Diseño, descripción, definición de funciones, responsabilidades)
  2. Reclutamiento (planificación del proceso de selección)
  3. Selección de personal (realización de entrevistas)
  4. Ayuda a la incorporación (onboarding)
  5. Tareas jurídico-administrativas (contratos, nóminas, seguros sociales, permisos, bajas, vacaciones, ausencias, control horario…)
  6. Relaciones laborales (resolución de problemas laborales y negociación con sindicatos)
  7. Prevención de Riesgos Laborales (velar por el cumplimiento de la higiene y seguridad de los empleados)
  8. Función disciplinaria (amonestaciones, despidos, llamadas de atención…)
  9. Desarrollo profesional del personal (ascensos, planes de formación…)
  10. Análisis de la retribución salarial de los trabajadores
  11. Realización de evaluaciones de desempeño
  12. Medición del clima y satisfacción laboral
  13. Realización de encuestas a empleados
  14. Mejorar el compromiso de los trabajadores con la empresa (Beneficios sociales)
  15. Atracción del talento

¿Cómo ser un profesional de los RRHH?

El capital humano de una empresa es lo que permitirá alcanzar el éxito organizacional y detrás de un buen equipo de trabajadores, se encuentra un profesional de los Recursos Humanos que ha hecho un buen trabajo. Como ya hemos comentado anteriormente, las funciones del departamento de RRHH son muy variadas y van desde el diseño de un puesto de trabajo hasta la medición de la satisfacción laboral pasando por la selección del personal o labores administrativas.

Como consecuencia, para poder realizar correctamente las diferentes funciones encomendadas al departamento, el profesional de los RRHH deberá por o tanto ser una persona polivalente.

Características de un profesional de Recursos Humanos:

  • Pensamiento estratégico:

    el talento es clave para lograr el éxito empresarial. En este sentido, el profesional de RRHH deberá estar alineado con los objetivos de la organización. Además, deberá tener visión de futuro, proporcionando a la organización las aptitudes necesarias para cubrir las necesidades que demandará el mercado.

 

  • Habilidades sociales:

    un profesional de RRHH tiene que ser sociable y empático. Asimismo, tiene que generar confianza para que los trabajadores puedan contarle sus percepciones o inquietudes.

 

  • Habilidades comunicativas:

    un especialista en RRHH debe saber expresarse, pero es también muy importante que sepa oír, ya que hay que prestar mucha atención a lo que dicen los empleados.

 

  • Capacidad de negociación:

    una de las tareas que tiene que realizar un profesional de los RRHH es llegar a acuerdos con los trabajadores. Por ejemplo, el responsable de Recursos Humanos podrá reunirse con un trabajador para realizar una evaluación de desempeño o hablar sobre un cambio en el sueldo o en las funciones del trabajador. En ocasiones,  por lo tanto, también se encargará de manejar y resolver conflictos.

 

  • Motivador:

    el departamento de RRHH tiene que sacar la mejor versión de las personas, por lo consiguiente, tendrá que motivar a sus trabajadores satisfaciendo sus necesidades y fomentando que se sientan mejor en el ejercicio de sus funciones.

 

  • Trabajo en equipo:

    Cualquier departamento de una empresa va a necesitar en algún momento la ayuda del departamento de RRHH, por lo tanto, tendrá que trabajar con frecuencia con otros trabajadores.

 

  • Organización – Gestión del tiempo:

    Como hemos comentado anteriormente, el departamento de recursos humanos tiene multitud de funciones que cumplir, por ello, deberá organizar y planificar correctamente su tiempo. Además, con frecuencia, surgirán tareas extra como algún problema que habrá que resolver correctamente.

 

  • Discreción y ética:

    un responsable de RRHH tendrá que guardar bajo llave la información confidencial tanto de los trabajadores como de sus superiores. Con frecuencia, tratará información de carácter personal que no deberá ser compartida.

 

  • Innovación:

    Continuamente se están publicando nuevas técnicas y tácticas de aplicación en departamentos de RRHH. Por ello, los profesionales deberán estar al día para implementar nuevas acciones beneficiosas para la empresa. Además, también existen Softwares de gestión de RRHH que deberán saber utilizar, por lo que la innovación tecnológica también tiene cabida en este sector.

¿Qué estudiar para trabajar en RRHH?

Existen varias vías para conseguir ser un profesional de los Recursos Humanos. Hace algunos meses redactamos el post 5 aprendizajes dentro de un postgrado en Recursos Humanos en el que destacamos algunas de las habilidades que nuestros alumnos adquieren tras cursar el Postgrado en Recursos Humanos y Selección de Personal.

En Mediterránea BS estamos especializados en la formación en diferentes áreas del sector de los negocios y sin duda, los Recursos Humanos es una de las áreas más demandadas. Por ello, hemos ampliado nuestro catálogo formativo con contenido totalmente actualizado y especializado.

Si quieres convertirte en un profesional de RRHH y dominar las habilidades y funciones que hemos descrito anteriormente, estos programas formativos son para ti. Revisa cuál se adapta mejor a tus necesidades y solicita información para que un asesor académico pueda ayudarte.

¡Especialízate en Recursos Humanos!







    * Campo obligatorio

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    Diferencias entre suspensión y extinción de un contrato de trabajo

    Diferencias entre suspensión y extinción de un contrato de trabajo

    Diferencias entre suspensión y extinción de un contrato de trabajo

    ¿Sabes cuáles son las diferencias entre suspensión y extinción de un contrato de trabajo? Con frecuencia confundimos ambos términos, por esta razón hoy vamos a hablar de ello en este post.

    Para comenzar, tenemos que tener claro qué es un contrato de trabajo y qué obligaciones implica para ambas partes. Un contrato de trabajo es el acuerdo entre empresario y trabajador, por el que éste se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección a cambio de una retribución.

    Además, es imprescindible conocer también los distintos tipos de contrato que existen:

    • Contrato indefinido
    • Contrato temporal
    • Contrato para la formación y el aprendizaje
    • Contrato de prácticas

    De la misma forma que se inicia un contrato, éste puede quedar suspendido o extinguido por diferentes causas o motivos. A continuación, conoceremos las diferencias entre suspensión y extinción de un contrato de trabajo además de ver cuáles son sus causas más comunes.

    Suspensión de un contrato de trabajo

    En primer lugar, comentaremos la suspensión de un contrato de trabajo, que se produce cuando se interrumpe de manera temporal la prestación laboral sin que se rompa el contrato de trabajo. Como resultado, esta suspensión deja sin efectos durante dicho tiempo, las obligaciones de ambas partes como la realización del trabajo o la remuneración.

    Hay diversas causas:

    • Relacionadas con el contrato
    • Relacionadas con el trabajador
    • Ocasionadas por la empresa
    • Ocasionadas por ambos: trabajador y empresario

    Causas más comunes por las que se produce una suspensión del contrato de trabajo:

    Por lo general, las causas más comunes por las que se produce la suspensión de un contrato de trabajo suelen ser las relacionadas con el trabajador. A continuación nombraremos las más comunes:

    • Incapacidad temporal.
    • Maternidad, paternidad, riesgo durante el embarazo, lactancia, adopción.
    • Situaciones personales del trabajador.
    • Razones disciplinarias.
    • Causas relacionadas con la formación.

    En este punto es importante destacar que el trabajador tiene derecho a reincorporarse al trabajo que ocupaba una vez cesen las causas que motivaron la suspensión.

    Extinción de un contrato de trabajo

    En segundo lugar, hablaremos sobre la extinción del contrato de trabajo, que es aquella situación que supone la finalización de la relación laboral entre empresa y trabajador. En este caso, también existen diversas razones por las que se puede terminar de forma definitiva la relación entre el empleado y la empresa:

    • Mutuo acuerdo entre las partes
    • Causas relacionadas con el contrato como la expiración del tiempo convenido o realización de la obra o servicio objeto del contrato.
    • Causas relacionadas con el trabajador como dimisión, invalidez, jubilación.
    • Causas relacionadas con el empresario como un despido disciplinario o colectivo, muerte, jubilación o incapacidad.

    Conclusión:

    Como conclusión, una vez analizadas las diferencias entre la suspensión y la extinción de un contrato de trabajo, vemos que la principal característica es la temporalidad de ese cese en la relación laboral. Mientras que la extinción del contrato de trabajo da como resultado la terminación definitiva de la relación laboral, la suspensión la lleva a cabo de forma temporal.

    Conocer cuáles son las posibilidades que tiene tanto la empresa como los trabajadores de cesar un contrato tanto de forma temporal como definitiva, te permitirá tomar decisiones acertadas tanto si trabajas en Dirección como si lo haces en un departamento de RRHH.

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    Funciones y características de un Community Manager y beneficios de las RRSS para la empresas

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    En este post vamos a analizar las funciones y características del Community Manager así como los beneficios que puede reportar a una organización. Cada vez son más las empresas que deciden incorporar la figura del experto en Redes Sociales en su plantilla, por ello vamos a descubrir en profundidad todos los detalles de este perfil tan demandado.

    De hecho, esta figura se ha vuelto esencial para las grandes y medianas empresas ya que la presencia en Redes Sociales es cada vez más importante. En los últimos años hemos visto un crecimiento exponencial en la demanda de Community Managers por parte de las organizaciones. Como consecuencia, también hemos experimentado el incremento de solicitudes de alumnos interesados en formarse en esta área.

     

    Estos son los puntos que trataremos en este post:

    1. 30 Funciones del community manager
    2. 20 Características y cualidades de un buen Community Manager
    3. 15 Beneficios de las Redes Sociales en empresas
    4. Conclusión, ¿Por qué necesita una empresa un community manager?

     

    30 Funciones del Community Manager

    Aunque en un principio pueda parecer sencillo publicar contenido en RRSS, las funciones del community manager van mucho más allá de publicar contenido con cierta frecuencia. El CM es la persona que va a gestionar la voz de la empresa en Internet, determinando por completo la imagen pública de la marca. Dependiendo del tamaño de la empresa y del valor que le de a las comunidades sociales, el community puede incluso ocupar puestos de dirección. Con el objetivo de conseguir una buena presencia en redes sociales que contribuya a mejorar la imagen de la empresa y a incrementar las ventas, se deberá seguir una buena estrategia, planificando al detalle cada acción y anticipando sus posibles efectos.

    Para elaborar un plan de Social Media, el experto en Redes Sociales deberá realizar las funciones que veremos a continuación:

    1. Investigación y conocimiento del público objetivo (clientes y potenciales clientes)
    2. Elaboración de un calendario de contenido con una estrategia de objetivos definida
    3. Análisis de las mejores horas para publicar
    4. Creación de contenido atractivo y de calidad, tanto copy como creatividades (Imagen, vídeo…)
    5. Elaborar una guía de estilo de la marca o seguirla si ya tienen una
    6. Campañas publicitarias en RRSS y con frecuencia también en otras plataformas
    7. En ocasiones también gestionará el blog corporativo de la empresa
    8. Cumplir con los objetivos de marketing de la organización
    9. Análisis de datos: monitorización de KPIs
    10. Interpretación de métricas para tomar las acciones necesarias
    11. Analítica web (para evaluar si las RRSS están cumpliendo su función)
    12. Uso de herramientas de diseño y analítica
    13. Monitorización y escucha activa de marca: saber qué dicen de ti en todo momento
    14. Análisis de competencia
    15. Identificación de líderes de opinión
    16. Buscar constantemente nuevos clientes y prescriptores
    17. Conseguir el crecimiento de la comunidad, tanto en seguidores como en engagement
    18. Crear relaciones estables y duraderas con los seguidores
    19. Creación de promociones
    20. Elaboración concursos y sorteos
    21. Promoción de los perfiles de Redes Sociales en otros medios
    22. Optimización de los perfiles sociales
    23. Investigación de Hashtags
    24. Interactuar con los usuarios (responder mensajes, comentarios…)
    25. Humanizar la marca
    26. Gestión de la reputación online
    27. Gestión de crisis
    28. Relaciones públicas
    29. Atención al cliente
    30. Mejorar la notoriedad de marca, consiguiendo una relación de confianza con los usuarios

    20 Características y cualidades de un buen Community Manager

    Una vez analizadas las funciones de un experto en Social Media, es más fácil comprender la dificultad de esta profesión. Antes podíamos pensar que una persona con habilidades comunicativas podría ser perfecta para este puesto. Tras analizar sus tareas y comprender la dificultad de éstas, entendemos que para ello se requiere de una formación específica. Además de las dotes comunicativas,  el experto en Redes Sociales deberá tener nociones de analítica y diseño y por supuesto, dominar diferentes técnicas y herramientas para conseguir resultados.

    En esta lista podrás encontrar las principales características de un buen community manager:

    1. Amante de las Redes Sociales
    2. Apasionado por la marca y sus productos
    3. Conocedor de la empresa al 100%
    4. Empatía y simpatía
    5. Humano, humilde y natural
    6. Moderación, evita el conflicto y no actúa bajo impulsos
    7. Gusto por la atención al cliente
    8. Solucionador de problemas
    9. Ingenio y creatividad
    10. Habilidades de comunicación
    11. Buena redacción
    12. Excelente ortografía
    13. Habilidades tecnológicas para el manejo de herramientas
    14. Nociones de SEO
    15. Dedicación total al proyecto, implicación y compromiso con la marca
    16. Organizado, ya que tendrá que realizar muchas tareas
    17. Perseverante, los resultados no suelen ser a corto plazo
    18. Dinámico, si una estrategia no funciona hay que probar con otra
    19. Estar al día en avances tecnológicos
    20. Conocer la actualidad del sector de la organización
    cualildades del community manager

    15 Beneficios de las Redes Sociales en empresas

    Por último, vamos a descubrir los múltiples beneficios que un buen uso de las RRSS puede aportar a una empresa. El principal motivo por el que las empresas comienzan a utilizar las Redes Sociales es para ganar visibilidad, estrechar la relación con su audiencia y como consecuencia, incrementar las ventas. Por lo tanto, no es de extrañar  que cada vez sean más las empresas que deciden implementar las Redes Sociales en su plan de marketing. En la actualidad, carecer de RRSS es similar a no existir. Aunque en un principio las Redes Sociales fueron concebidas como espacios para crear comunidades, en la actualidad también se sirven como medios de comunicación.

    Las compañías hacen uso de las RRSS con diferentes objetivos:

    Según los datos publicados en el último Barómetro de Hootsuite, el 90% las utiliza para mejorar la imagen de marca, un 77% para manejar la reputación y un 60% para atención al cliente e incrementar ventas.

    Una buena estrategia de Redes Sociales deberá aportar los siguientes beneficios a una empresa:

    1. Aumento de la visibilidad online de una marca
    2. Mejora en branding, la imagen y la reputación
    3. Canal de comunicación abierta y directa
    4. Permite la escucha activa de diferentes públicos
    5. Permite conocer las necesidades del público
    6. Vía de atención al cliente y soporte
    7. Ofrece información
    8. Canal de comunicación accesible 24/7
    9. Permite fidelizar a los clientes
    10. Gestiona rápidamente críticas y reclamaciones
    11. Busca y encuentra clientes potenciales
    12. Atrae tráfico a la web
    13. Aumenta las conversiones
    14. Ayuda a escalar el negocio
    15. Anulan barreras geográficas y temporales

    Conclusión: ¿Por qué necesita una empresa un Community Manager?

    Como conclusión, tras analizar en detalle la figura del CM y los beneficios que aporta en la empresa, podemos afirmar que el community manager es el eslabón entre la empresa y el público en las redes sociales. Al igual que no dejarías que cualquiera hable en nombre de tu empresa en un medio tradicional, tampoco puedes permitir que las RRSS de la organización sean gestionadas por una persona sin formación o experiencia previa.

    Como hemos visto en los apartados anteriores, es una profesión cada vez más compleja que aglutina múltiples competencias y habilidades. Si bien es cierto que aunque en sus comienzos no se requería formación previa, principalmente porque no existía, a día de hoy es imprescindible para poder trabajar en ello.

    El perfil del community manager se encuentra entre los 10 más solicitados en el ámbito del marketing digital. Por ello, no es de extrañar que la formación en community manager sea una de las mejores apuestas para conseguir un puesto de trabajo, ya que es un perfil que prácticamente necesitan todas las empresas.

    Teniendo en cuenta el incremento de la demanda de Community Managers, en Mediterránea Business School acabamos de actualizar nuestro Postgrado en Marketing Digital, Posicionamiento Web y Community Management y nuestro curso de Community Manager y Experto en Medios Sociales con todos los temas necesarios para dominar con precisión las labores requeridas para este perfil profesional.

    ¡Fórmate para convertirte en Community Manager!

    Como community manager podrás trabajar:

    • En cualquier empresa gestionando sus redes sociales
    • En una agencia de comunicación o de marketing trabajando con los perfiles sociales de distintas organizaciones
    • Como freelance gestionando cuentas de distintas empresas
    • Encargarte de las RRSS de tu propia empresa o marca personal

    Ahora ya conoces cuáles son los beneficios de usar las Redes Sociales en una empresa, cuáles son las funciones y principales características que debe cumplir un buen community manager y la actual demanda que existe de profesionales con una buena formación. Esperamos que este post te haya servido para aclarar todas tus dudas sobre la figura del community manager. Si estás interesado en formarte para ser un profesional en social media, este es el mejor momento para ponerte en contacto con nuestros asesores, resolver todas tus dudas y comenzar a cambiar tu futuro.

    Déjanos aquí tus datos y te llamamos enseguida:







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